Consultor de Franquias Pleno

Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Franquias para atuar no relacionamento e desenvolvimento da nossa rede de franqueados, garantindo suporte consultivo, acompanhamento estratégico e sucesso na operação das unidades.

Principais Atividades:

• Atuar como consultor técnico para franqueados e parceiros, entendendo suas necessidades e suportando soluções de varejo personalizadas.
• Desenvolver e manter relacionamentos de longo prazo com franqueados, com reuniões online e presencial (esporádico),  garantindo a satisfação e sucesso dos projetos implementados.
• Superar objeções de forma eficaz, garantindo a satisfação contínua dos franqueados, oferecendo suporte proativo para maximizar a adoção e o sucesso da solução;
• Definir e implementar réguas de relacionamento de forma a garantir a expansão e retenção da carteira;
• Alinhar com o cliente objetivos a serem alcançados até a próxima reunião;
• Sugerir melhorias nos fluxos, jornada de sucesso do franqueado, playbooks de ação e nos demais processos da área;
• Analisar o score e as métricas de satisfação, através da plataforma Yungas de cada franqueado para avaliar seu progresso na jornada;
• Eventuais visitas no ponto de venda;

Requisitos:

• Excelente comunicação oral e escrita;
• Focado em implementação e melhoria de processos;
• Forte capacidade analítica e quantitativa;
• Experiência com franquias (diferencial)

Modalidade: Híbrida (3x presenciais)
Local de Trabalho: Chác. Sto Antônio, São Paulo/SP
Modelo de contratação: PJ
Benefícios: VT, VR, seguro de vida, férias remuneradas e gympass (opcional).